Todas as garantias são dadas pelos fabricantes, e variam de produto para produto. Elas serão informadas nas páginas de cada produto. Caso tenha alguma dúvida, entre em contato conosco.

Para devoluções, os produtos deverão ser remetidos em suas embalagens originais e caso for constatado mal uso, o custo será por parte do comprador.

Troca

Se você comprou um dos nossos produtos e por algum motivo percebeu que não era o que queria e deseja trocá-lo.

É só enviar um e-mail para contato@logoartesania.com.br informando o motivo da sua troca.Você receberá um código

de logística reversa para a devolução via Correio.

 

Se você recebeu o nosso produto com alguma divergência, tais como, embalagem violada, falta de acessório,ou em desacordo

com o que foi adquerido, eu só nos comunicar por e-mail.

 

Opções de troca:

-trocar por um produto igual ou por outro produto de igual valor em um prazo de 180 dias.

-Reembolso do valor, incluindo o frete.

  

Prazo de Solicitação de Troca ou Devolução

Você possui até 7 dias úteis, após o recebimento do produto para solicitar a troca ou devolução.

 

Condições para efetuar a Troca

-o produto deve estar intacto e a etiqueta de troca afixada à peça; com acessórios, complementos e com a nota fiscal.

-não serão aceitos produtos fora do prazo de troca;

 

Devolução por Defeitos

Nossos produtos passa por uma rigorosa inspeção de controle de qualidade antes de serem enviados aos nossos clientes, mas caso ocorra algum defeito,

é só entrar em contato conosco pelo e-mail contato@logoartesania.com.br dentro de um prazo de 90 dias corridos. De preferência anexe uma foto e descreva

o defeito.A nossa equipe de atendimento irá retornar e orientá-lo de como proceder em um prazo de até 5 dias úteis.

- O produto devolvido irá passar por uma rigorosa analise técnica, se for detectado mal uso, adulteração ou uso indevido; o produto será devolvido ao cliente e o frete cobrado

do mesmo.